Il costruttore ci riporta casi di incompatibilità tra la porta seriale del prodotto ed alcuni convertitori USB/Seriali. Questa incompatibilità porta a connesioni seriali poco affidabili ed anche a problematiche tipo quella da voi lamentata. Il costruttore consiglia di utilizzare convertitori USB/Seriali industriali e tra questi consiglia quelli basati su chip FTDI che a suo parere sono quelli che hanno minori problemi di compatibiltà, tra la gamma di prodotti da noi distribuiti potete trovare i modelli ATC-850 (Industriale) ed il modello ATC-810 (Soho) entrambi basati su chip FTDI. Esiste anche una nuova versione del programma server (Vers. 02.705) che permette di attivare una Debug Window, nella quale sono visualizzate tutte le stringhe seriali in transito tra il PC ed il TWCT20. Questa facility permette una diagnostica di eventuali problemi di connessione. Questa nuova versione non è ancora ufficiale, non esiste un file di installazione, è possibile copiare i due files nella cartella dove è installata la versione precedente sostituendo quelli esistenti, Download.
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