Acquistiamo da voi dei convertitori Ethernet/seriale tipo ATC-1000.
 
Su Windows 7 ho dei problemi a far fuzionare il driver, in particolare la comunicazione risulta estremamente rallentata e disturbata. Sulla stessa macchina, utilizzando una virtual machine con XP la comunicazione funziona perfettamente.
 
Il driver VCOM installato è la versione 3.0 presente sul CD a corredo. E' disponibile un driver più aggioranto per Windows 7 ?

E' disponibile per il download dal nostro sito la nuova versione del software VCOM 3.6. Questa versione come confermatomi dal fornitore è compatibile con Windows 7.
 
Per velocizzare la comunicazione si può anche modificare il tipo di connessione utilizzando il protocollo UDP al posto del protocollo TCP. L'utilizzo del protocollo UDP prevede di definire su ATC-1000 l'indirizzo IP e la porta del sistema remoto (PC) a cui inviare i dati. Con il protocollo TCP questo non è necessario perchè gestito dalla connessione a socket.
 
Per modificare le impostazione dell'ATC-1000 occorre accedere da pagina web oppure dal software VCOM acedendo dalla pagina Device Info (Vedi printscreen), ricordo che di default lo username di accesso e admin e la password è system.

La porta virtuale funziona correttamente ma quando chiudo il programma e lo riapro la porta virtuale creata non riappare e sono costretto a riconfigurarla. Ho provato le varie versioni del software con i seguenti risultati:
 
- Versione 2.09  : funziona ma non mantiene la configurazione.
- Versione 3.0 : genera un errore quando si preme il pulsante "Salva" ma comunque crea la porta virtuale. Comunque facendo ripartire il programma non mantiene la configurazione.
- Versione 3.6 : Alla partenza il programma genera l’errore : Impossibile avviare il programma perchè PACKET.DLL non è presente nel computer. Premendo OK il programma esce.
 
Avete qualche indicazione.

Non mi dici su che sistema operativo la usi, su Windows Xp io utilizzo normalmente la versione VCOM 3.31 senza problemi. La versione 3.6 scaricabile dal nostro sito non mi ha dato alcun problema di installazione, ma il fatto che manchi PACKET.DLL sembra indicare un problema sul tuo PC.
 
Se fai una ricerca in Internet puoi trovare indicazioni su come superare il problema della DLL mancante.

In merito all'utilizzo del software VCOM occorre prestare attenzione alla compatibilità tra le versioni del software VCOM e le versioni del firmware presente sul convertitore ATC-1000.
 
Le versioni di firmware fino alla 1.42 non supportano i drivers di Windows 7, su queste versioni occorre utilizzare il software VCOM fino alla versione 2.9.
 
Le versioni di firmware a partire dalla 1.43 supportano i drivers di Windows 7, ed è possibile utilizzare il software VCOM dalla versione 3.0.
 
Per rilevare la versione del firmware installato sul modulo, occorre aprire la pagina web di System Status o di Administrator Setting (Dipende dalla versione di firmware), nella pagina è visualizzata la versione firmware (Printscreen).